1. Sadece tanıtım odaklı içerik paylaşmak
Birçok doktorun sosyal medya stratejisi yalnızca hizmetlerini tanıtmakla sınırlı kalıyor. Ancak kullanıcılar sürekli “biz bunu yapıyoruz” tarzı içerikler gördüğünde zamanla ilgisini kaybeder. Bilgilendirici, eğitici ve etkileşimi teşvik eden içerikler bu monotonluğu kırar.
2. Düzensiz ve rastgele paylaşım yapmak
Ayda bir kez paylaşıp sonra 2 ay sessiz kalmak, algoritmalar açısından da takipçiler açısından da olumsuz bir izlenim bırakır. Sosyal medya düzen ister. Haftalık planlama yaparak süreklilik sağlamak görünürlüğü artırır.
3. Etik kurallara uymayan paylaşımlar
Öncesi-sonrası fotoğrafları izinsiz paylaşmak, aşırı iddialı vaatlerde bulunmak ya da hasta gizliliğini ihlal eden içerikler ciddi sorunlara yol açabilir. Türkiye’de Tıbbi Reklam Yönetmeliği’ne uygun davranmak hem etik hem yasal açıdan şarttır.
4. Fazla teknik ya da soğuk bir dil kullanmak
“Tıbbi terimlerle dolu” ya da çok mesafeli anlatım tarzı, kullanıcıyı uzaklaştırır. Doktor olmak ciddi bir iştir ancak sosyal medya dili daha sade, empatik ve anlaşılır olmalıdır. Anlatılan bilgi ne kadar teknikse, dil o kadar sadeleştirilmelidir.
5. Görsel kaliteye önem vermemek
Karanlık, düşük çözünürlüklü ya da karmaşık görseller sosyal medya dinamiklerine ters düşer. Yazısız ama net, temiz, estetik görseller profesyonellik algısını güçlendirir. Bu özellikle sağlık sektöründe güven duygusu açısından çok önemlidir.
6. Takipçilerle etkileşime geçmemek
Yorumlara cevap vermemek, gelen mesajları yanıtsız bırakmak, kullanıcıların sorularını görmezden gelmek… Bunlar sosyal medyada bir doktorun “ulaşılmaz” ve “soğuk” görünmesine neden olur. Etkileşim, dijitalde güven kazanmanın temelidir.
7. Herkese hitap etmeye çalışmak
“Benim her kesimden hastam olabilir” düşüncesi, sosyal medya reklamlarında işe yaramaz. Hedef kitleyi tanımadan yapılan içerikler hem algıyı zayıflatır hem de bütçeyi boşa harcatır. Hedefi netleştirmek, mesajı da daha etkili hale getirir.
Çözüm Önerileri: Bu Hatalardan Nasıl Kaçınılır?
- Çeşitli içerik türleri üretin: Eğitim postları, kullanıcı soruları, uzman görüşleri ve klinik içi güncellemeleri çeşitlendirin.
- Haftalık paylaşım planı oluşturun: Her hafta belirli günlerde paylaşım yaparak istikrarlı bir dijital görünürlük sağlayın.
- Etik filtre uygulayın: Paylaşım yapmadan önce içeriklerin etik ve yasal uyumluluğunu gözden geçirin.
- Samimi ve sade dil kullanın: Tıbbi bilgileri herkesin anlayabileceği şekilde anlatın.
- Etkileşimi teşvik edin: Yorumlara cevap verin, takipçilerinize soru sorun, anketler ve hikâyelerle iletişim kurun.